返品・交換について

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商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換のご対応をさせていただきます。

  • ・商品が破損/汚損していた場合
  • ・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡願います。
弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。
ただし、完売などにより交換できない場合は商品代金ならびに送料の返金とさせて頂きます。
なお、代金引換にて決済されたお客様に関しましては代引き手数料も返金させて頂きます。

連絡先 電話番号:03-5466-6656
メールアドレス:hello@thetastemakersandco.com
住所 〒107-0062
東京都港区南青山7-9-1 The Tastemakers & Co.

なお、The Tastemakers & Co.ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。
また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

  • ・商品到着後7日以上経過した商品
  • ・お客様がご使用になった商品
  • ・お客様が破損・汚損された商品
  • ・お客様が加工・修理された商品
  • ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

当店で販売する商品には海外からの輸入商品、ビンテージ、ハンドメイド商品がございます。
商品の性質上1点1点雰囲気の異なる商品や、個体差や品質のばらつきがございます。
海外輸入品に関しましては、日本の感覚とはちがった基準でつくられていることをご理解いただいた上で、お買いお求めください。それらを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

STORES

The Tastemakers & Co. TOKYO

〒107-0062 東京都港区南青山7-9-1
TEL:03-5466-6656
OPEN HOURS:12:00〜19:00
REGULAR HOLIDAY:火曜日

The Tastemakers & Co. EBISU

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-20-3
TEL:03-6451-2666
OPEN HOURS:12:00〜19:00
REGULAR HOLIDAY:火曜日